第一條 為充分發(fā)揮九連山鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱政府網(wǎng)站）聯(lián)系群眾、互動(dòng)交流的重要作用，進(jìn)一步拓寬人民群眾評(píng)議和監(jiān)督政府工作的渠道，依據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合《九連山鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)站管理辦法》，特制定本制度。

第二條 “互動(dòng)交流”是政府網(wǎng)站與群眾溝通的綠色通道，主要分我要咨詢、我要建議、我要投訴、我要舉報(bào)、在線訪談、網(wǎng)上信訪、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查、熱點(diǎn)回應(yīng)等欄目。

第三條 辦理“互動(dòng)交流”相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)主辦”的原則。涉及“網(wǎng)上信訪”內(nèi)的重要輿情信息，由鎮(zhèn)政府辦公室負(fù)責(zé)審核發(fā)布，對(duì)重大輿情形成“涉來(lái)輿情”專報(bào)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)、分發(fā)，并督促相關(guān)責(zé)任部門做好答復(fù)和發(fā)布；一般類信息由鎮(zhèn)政府辦公室進(jìn)行分類運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)貼辦理回復(fù)情況。

第四條 各部門具體負(fù)責(zé)“互動(dòng)交流”相關(guān)信息的承辦工作，要按照規(guī)定職責(zé)，建立健全相關(guān)管理制度，確定分管負(fù)責(zé)人和具體政府網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)員（如因工作變動(dòng)等情況需要調(diào)整上述人員的，須在調(diào)整后５個(gè)工作日內(nèi)重新備案），及時(shí)受理門戶網(wǎng)站輿情。

第五條 各部門在收到“涉來(lái)輿情”批示件后，應(yīng)第一時(shí)間上網(wǎng)受理，同時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并組織人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按辦理時(shí)限要求在門戶網(wǎng)站公開答復(fù)。其它一般咨詢、投訴類信息經(jīng)過(guò)受理單位調(diào)查處理后直接在網(wǎng)站后進(jìn)行跟帖回復(fù)，鎮(zhèn)政府辦公室對(duì)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行核查審核。

第六條 “互動(dòng)交流”信息辦理時(shí)限一般為７個(gè)工作日。涉及重大或復(fù)雜疑難信息，可延長(zhǎng)５個(gè)工作日，最長(zhǎng)不能超過(guò)１５個(gè)工作日。對(duì)無(wú)法辦理的應(yīng)予以解釋說(shuō)明。

第七條鎮(zhèn)政府辦公室負(fù)責(zé)對(duì)“互動(dòng)交流”每月回復(fù)處理情況和群眾滿意度情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并于下月初在政府網(wǎng)站進(jìn)行公示。

第八條市委市政府督查室定期對(duì)政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言回復(fù)辦理情況進(jìn)行跟蹤督察，并定期通報(bào)督察結(jié)果；對(duì)逾期未作答復(fù)的單位，在年度考核中，每條未答復(fù)留言扣除相關(guān)單位１分。

第九條本辦法自發(fā)布之日起施行。