一、選擇正規(guī)旅行社參團出行

1.旅游者在訂立旅游合同的同時，一定要確認旅行社資質(zhì)、經(jīng)營范圍和證照，且合同要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排、購物次數(shù)及停留時間、雙方的權(quán)利義務、違約責任等基本內(nèi)容。對合同中不清楚的條款，應及時咨詢，詳細了解內(nèi)容后再簽字。

2.受誘騙購物后，可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”，正常的購物活動不包括在內(nèi)，出門旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動消費，付款前請謹慎。

二、自助游應防范法律風險

1.如果之前車輛保險承保范圍是省內(nèi)，應當在出前及時擴大承保范圍，以免在省外獲得不到保險賠償。

2.對于未成年人參加自助游的，應由其監(jiān)護人帶領(lǐng)或委托其他成年人帶領(lǐng)方可參加。如果組織者允許未成年人單獨參加自助游的，組織者應對其承擔監(jiān)護責任。

三、依法維護合法權(quán)益

1.若在旅途中發(fā)生糾紛，應冷靜對待，積極與導游、領(lǐng)隊或組團社協(xié)調(diào)溝通，共同協(xié)商積極補救措施。若協(xié)商不成，可向旅游合同簽訂地、被投訴人所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或撥打全國統(tǒng)一旅游服務熱線號碼“12301”進行咨詢、投訴，并提供合同、行程單、車船票據(jù)、景點門票、購物發(fā)票等書面證據(jù)材料，依法維護自己的合法權(quán)益。

2.遇到交通事故時，不要慌亂，應保護好事故現(xiàn)場，取證拍照，記得記錄對方車牌號、駕照、保險公司等信息，并及時報警。留意是否有目擊者，并確認可以隨時找到他，因為目擊證人警方調(diào)查取證的關(guān)鍵人物。

四、旅游出行相關(guān)的法律知識

問：旅游者簽訂旅游合同后去不了可以讓朋友去嗎？

答：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第64條規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

問：對于頻繁出現(xiàn)旅行團強制消費、加價行為，法律是否有明確禁止性規(guī)定?

答：《中華人民共和國旅游法》第九條，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。第三十五條，旅行社不得以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

問：游客自己未盡安全義務而受傷的，可否要求景區(qū)管理者賠償？

答：根據(jù)我國《中華人民共和國旅游法》第70條第2款之規(guī)定，由于旅游者自身原因?qū)е聢髢r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔相應責任。

問：旅游者與旅行社發(fā)生糾紛的解決途徑有哪些？

答：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

（一）雙方協(xié)商；

（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；

（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； 

（四）向人民法院提起訴訟。