今年以來，臨塘鄉立足本鄉實際，堅持把政務服務工作作為中心工作同部署、同落實，始終將“高效辦成一件事”作為臨塘鄉政務服務的工作標準和原則，不斷推進政務服務提質增效、群眾辦事一次辦好，打造臨塘鄉高效便民服務平臺。

    “讓群眾只跑一次”。在臨塘鄉便民服務中心，工作人員嚴格按照要求落實“一次性告知”制度，讓辦事群眾了解相關政策、清楚辦事流程、知曉所需材料，把辦事材料一次性備齊，在便民服務中心一次性受理，制度的落實不僅提升了工作人員的效率，也讓群眾辦事體驗大大提升。

    “讓事情一次辦成”。一站式受理群眾業務，村級設置“代辦員”并設置代辦事項，一體推進、上下聯動，發揮“代辦員”功效，幫助辦事群眾辦理業務，進一步提高辦事效率，不斷推進群眾事情一次辦成，并暢通投訴監督渠道，保障群眾辦事公平公正。

    “讓滿意一次提升”。對于辦事群眾，臨塘鄉堅持熱情服務、熱情接待，牢固樹立為人民服務宗旨，秉持群眾事無小事的理念，用優質、高效、熱情的工作滿足群眾的辦事需求，贏得群眾滿意，并對老弱殘疾人群體，做到上門代辦，切實解決群眾“急難愁盼”。

    下一步，臨塘鄉將持續提升服務質量，高質量地服務好每一位辦事群眾，用心用力用情為洪山鎮人民群眾辦好事、辦實事，進一步提高群眾的滿意度。