為進一步優化獲得電力營商環境，積極響應區市政府提出的打造“龍易辦”營商環境品牌，對接融入粵港澳大灣區橋頭堡先行區的決策部署，國網贛州龍南市供電公司結合自身行業特點，解放思想、自我革命，推出了“四零四省”（零上門、零審批、零收費、零跑腿，省錢、省時、省力、省心）系列措施，并作出以下承諾：

（一）優化業務流程

低壓居民、低壓非居民的辦電流程由原來5個減少至2個（①申請受理、②裝表接電）， 10千伏用電戶辦電流程由原來的7個環節減少至3個（①用電報裝申請當天受理、②供電方案答復、③裝表接電）。

（二）壓減供電方案答復時間

用戶報裝容量在2000千伏安及以下高壓客戶，5個工作日內完成現場勘察并現場答復供電方案。用戶報裝容量在2000千伏安及以上高壓客戶，在受理申請后，高壓單電源用戶不超過10個工作日；雙電源不超過15個工作日答復供電方案。

（三）權力下放

高壓630千伏安以下業務下放至供電所，客戶可就近供電所辦理。實現“一證受理”現場收資。精簡用電申請手續，實行“容缺受理”，即客戶提供用電主體資格證明材料（包括營業執照或組織機構代碼證）后并簽署承諾書后，正式受理用電申請并啟動后續流程現場勘查時收資。

（四）縮短辦電時限

凡接企業用電申報并與之簽訂安裝合同，實現低壓用戶無外線工程2個工作日通電、有外線工程5個工作日通電；高壓用戶20個工作日通電，供電主干線在企業紅線外的按調度明確時限完成。2000千伏安及以下10個工作日、2000千伏安以上15個工作日即可完成送電。

（五）減免安裝費用

低壓居民三相四線電表費用全免，企業公用線路由供電公司架設到企業紅線外，高壓計量箱和分界開關費用全部由供電公司承擔。免費向客戶提供10千伏帶電搭火、10千伏分界開關保護整定值計算和停電接操作等接網服務。

（六）取消圖審環節

用電容量在2000千伏安及以下的客戶《供電方案》取消審批環節，簡化辦電資料審批，取消普通客戶(不含一級、二級負荷的電力客戶)設計審查和中間檢查，實行設計單位資質、施工圖紙與竣工資料合并報驗。

（七）取消驗收環節

由企業自己出資建設的電力設施由企業自己組織驗收，業主提交驗收合格后就可以送電。

（八）推廣網上辦電

客戶只要下載網上國網 APP，就可以通過手機辦理業務。全面推廣“互聯網+全天候”線上服務，提供贛服通、微信等多種渠道實現客戶線上自助辦電。

（九）推行容缺辦理機制

如客戶未帶齊相關證件，提供“一證受理，現場收資”服務，可單憑身份證進行預辦理，剩余資料可待工作人員上門時一并收齊，大幅提高業務辦理效率。

（十）開展業務辦理回訪工作

業務辦理3天之內，監督部門百分百回訪到位，跟蹤監督服務質量。咨詢用戶工程辦理過程中是否存在亂收費、服務差等現象，將用電報裝滿意度達到100%。

以上承諾，堅決履行，敬請廣大群眾和社會各界監督，如有建議或意見請撥打市縣供電服務熱線8866666、3516666，我們將竭誠為您服務！