近年來，龍南市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化改革，不斷增強主動服務(wù)意識，推行“幫辦代辦”政務(wù)服務(wù)新模式。按照“一幫到底、全程服務(wù)”的工作理念，不斷強化幫辦隊伍建設(shè)，豐富幫辦代辦舉措，開展系列幫辦代辦活動，持續(xù)提升幫辦代辦服務(wù)水平，為企業(yè)、群眾提供政策咨詢、輔導(dǎo)幫助等服務(wù)，有效解決了辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題，提升了群眾的政務(wù)服務(wù)體驗。

為提升監(jiān)督質(zhì)效，及時掌握事項辦理滿意度，大廳設(shè)有意見箱、“好差評”評價器，在業(yè)務(wù)辦理窗口水牌桌面上顯示“e監(jiān)督”二維碼，方便群眾全程對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度作出評價。通過意見征集，讓服務(wù)舉措更接地氣貼民心，營造更加溫馨舒適的辦事環(huán)境，提供企業(yè)、群眾高度滿意的政務(wù)服務(wù)。

出實招辦實事，小處彰顯人文關(guān)懷。寒冷的冬天里，環(huán)衛(wèi)工人帶著提前準(zhǔn)備好的冷飯冷菜來到龍南政務(wù)服務(wù)中心，就著大廳的飲水機的熱水泡飯。為此大廳特別設(shè)置了環(huán)衛(wèi)勞動者休息驛站，提供熱菜板和就餐桌，環(huán)衛(wèi)工人們連連稱贊。此項舉措，不僅是一次簡單的服務(wù)升級，也是市政務(wù)服務(wù)中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的一個縮影，更是政務(wù)服務(wù)理念的一次深刻轉(zhuǎn)變。