為深化我市政務服務“一件事一次辦”改革，打造政務服務升級版，進一步提升企業群眾辦事體驗，根據《贛州市政府辦關于印發贛州市深化政務服務“一件事一次辦”改革工作方案的通知》文件精神，結合我市實際，特制定本工作方案。

一、總體要求

(一)工作目的

為全面貫徹黨的二十大精神，按照“放管服”改革的決策部署，以打造“龍易辦”營商品牌為目標，從企業群眾辦成涉及多個部門、多個事項的“一件事”角度出發，聚焦企業群眾關切的高頻政務服務事項，強化數據共享、精簡辦事材料、注重業務協同、再造審批流程，深化“一件事一次辦”改革，實行一次告知、一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結，不斷提升企業群眾滿意度和改革獲得感。

(二)工作目標

2023年3月底前，推動不少于50項高頻“一件事一次辦”服務事項(含國家部署的13項)上線政務服務網和“贛服通”龍南分廳。2023年底前，再梳理上線不少于50項“一件事一次辦”服務事項。2024年底前，企業和個人全生命周期重要階段涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理關聯性強的政務服務事項基本實現“一件事一次辦”。

(三)工作規范

“一件事一次辦”服務是指將企業群眾原來需要前往兩個及兩個以上部門辦理的多件事，通過梳理整合、流程再造，“打包”成企業群眾眼中的“一件事”,實現只填一張表、只提供一套材料，“一次辦好相互關聯的多件事”的政務服務模式。

1.一份辦事指南。以圖文并茂的方式，為企業群眾提供直觀的“一件事一次辦”服務辦理解讀指引，提高企業群眾辦事便捷性和體驗度。

2.一次咨詢引導。通過場景式引導進行個性化、交互式咨詢指導，為企業群眾提供符合當前辦事場景的“一件事一次辦”動態告知服務。

3.一張申請表單。推行全流程線上辦理“多表合一、動態填報”，綜合“一件事一次辦”所涉及服務事項的每個申請表單，顆粒化梳理表單項，優化合并后形成一張申請表單。

4.一套申請材料。梳理“一件事一次辦”所涉及服務事項，動態生成一套符合辦理場景的聯辦材料清單，通過電子證照、網絡核驗、辦結事項共享等方式實現材料免交。

5.一網協同審批。推行“容缺預審、并聯審批”,各部門收到申請材料后，對非前置事項審批結果材料實行容缺預審。依托“一窗式”綜合服務平臺、“電子證照管理系統”等政務一體化平臺同步獲取相關前置部門的辦理信息進行協同審批，推動多部門聯合審查、并行審批，轉變審批流程方式。

6.一窗統一發證。各部門通過省、市電子證照管理系統，按照統一標準制發電子證照，并將事項辦結后簽發的實體證照和法律文書，通過統一發證窗口直接送達或通過郵政快遞免費送達。

二、通辦范圍

(一)推進企業全生命周期相關政務服務事項“一件事一次辦”。圍繞企業從開辦、準營、生產、建設、注銷等全生命周期的重要階段，梳理集成在同一階段需要到兩個及兩個以上部門辦理的多個單一政務服務事項，為企業提供設立變更、準營、工程建設、抵押登記等集成化政務服務，提升市場主體辦事效率，減少辦事成本。

(二)推進個人全生命周期相關政務服務事項“一件事一次辦”。圍繞個人出生、入學、就業、結婚、生育、死亡等全生命周期的重要階段，梳理集成在同一階段需要到兩個及兩個以上部門辦理的多個單一政務服務事項，為群眾提供出生類、入學類、就業類、落戶類、就醫救助類、退休類、公民身后、車輛類、不動產登記類、房屋類集成化政務服務，切實提升群眾辦事便捷度，減少跑動次數。