1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、贛州市、龍南市有關(guān)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)、政府公共服務(wù)熱線等方面的方針政策、法律法規(guī)和決策部署，制定市行政審批局各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并組織實(shí)施。

2．研究探索規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境等工作，提出解決意見(jiàn)和建議，為黨委、政府科學(xué)決策提供參考。

3.在市政府指導(dǎo)下，承接國(guó)務(wù)院、省政府和贛州市政府下放的行政審批事項(xiàng)，落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府、贛州市政府、龍南市政府取消或暫停實(shí)施的行政審批事項(xiàng)，下放市政府公布的下放事項(xiàng)。

4.負(fù)責(zé)承擔(dān)劃轉(zhuǎn)行政審批事項(xiàng)的辦理事宜，并對(duì)審批行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)部門（單位）委托公共服務(wù)事項(xiàng)的受理。

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)其他市直部門（單位）保留的行政審批事項(xiàng)及垂直管理部門（單位）行政審批事項(xiàng)的辦理。

6.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

7.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核管理市行政審批局及進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的部門（單位）依法、高效辦理行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直、駐市各部門（單位）政務(wù)服務(wù)工作。

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、市本級(jí)各專業(yè)辦事大廳工作。

10.負(fù)責(zé)受理、督辦全市政務(wù)服務(wù)投訴，負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線的日常管理工作，負(fù)責(zé)熱線平臺(tái)管理事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)、分辦、督辦、考核工作。

11.負(fù)責(zé)全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè)和維護(hù)。

12.負(fù)責(zé)中介服務(wù)超市的日常運(yùn)行和管理。

13.承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。