為加強(qiáng)全市全面推行城鄉(xiāng)供水一體化工作，進(jìn)一步落實城鄉(xiāng)供水一體化行業(yè)主管部門責(zé)任，努力營造誠實守信的社會環(huán)境，讓全市（市、區(qū)）群眾喝上放心水、安全水、幸福水。本單位鄭重承諾：

1.牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，不斷增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民用水服務(wù)方面的獲得感、幸福感、安全感。

2.鞏固拓展農(nóng)村飲水安全脫貧攻堅成果，鞏固維護(hù)好已建農(nóng)村供水工程成果，不斷提升農(nóng)村供水保障水平。

3.全力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化工作，健全完善工程體系，做好市級城鄉(xiāng)供水一體化規(guī)劃編制、審批工作，抓好規(guī)劃落實。

4.創(chuàng)新城鄉(xiāng)供水一體化投融資體制，積極籌措城鄉(xiāng)供水一體化資金。

5.健全城鄉(xiāng)供水工程管理體系，提升城鄉(xiāng)供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

6.加強(qiáng)對農(nóng)村供水各類問題排查，認(rèn)真梳理各途徑反饋的各類關(guān)于供水問題，特別是農(nóng)村供水安全隱患處置不力、重建設(shè)輕管理等問題，建立問題臺賬、明確整改時限、細(xì)化整改措施、落實責(zé)任單位，對反饋的問題及時跟蹤落實。

7.加強(qiáng)對城鄉(xiāng)供水工作的調(diào)研走訪，主動對接城鄉(xiāng)供水一體化實施主體、供水單位及用水戶，了解用水戶飲水安全相關(guān)問題。

8.積極宣傳城鄉(xiāng)供水一體化工作，開展服務(wù)承諾滿意度調(diào)查，對城鄉(xiāng)供水一體化工作滿意度進(jìn)行測評。

9.持續(xù)提升服務(wù)工作水平。堅持首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。工作人員服務(wù)熱情、舉止端莊、文明用語、規(guī)范服務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，做到立即處理，及時督辦，提升服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)肅紀(jì)律、求真務(wù)實、勤政廉潔、不謀私利。  

10.虛心接受服務(wù)對象意見建議，收到問題、投訴認(rèn)真處理并及時反饋。

服務(wù)熱線：0797-3512185

  龍南市水利局

2024年7月10日