《實施方案》的框架分為四大部分，包括“工作目標”、“工作原則”、“工作內容”、“工作要求”等四個方面。

一、工作目標

（一）10月底前由龍南鎮、城市社區管委會負責完成城區無物業小區的摸排調查、分類建檔工作；市住建局對有物業服務但運行不正常、不規范的小區進行摸排、分類建立臺賬。

（二）2022年12月底前，各完成一個新建成小區和老舊小區業主委員會依法成立試點工作;2023年8月底前完成對城區無物業小區100%依法成立業主委員會或物業管理委員會，由小區業主委員會或物業管理委員會開展小區自治。

（三）2023年10月底前對基礎條件較好的無物業住宅小區，引進物業服務企業管理，基礎條件弱的無物業小區開展業主自治。

（四）2023年12月底前完成對摸排出的無物業住宅小區100%實現物業服務管理全覆蓋，實現物業服務管理的長效機制；對有物業服務小區，建立健全物業監督管理機制，物業管理淘汰、退出機制和物業服務企業信用檔案制度，確保物業企業規范運行，物業小區信訪投訴率大幅度下降。

二、工作原則

(一)屬地管理，齊抓共管。

(二)分類管理，全面覆蓋。

(三)市場主導，政策扶持。

三、工作內容

（一）全面調查摸底

（二）建立優秀示范點，全面推進住宅小區綜合治理工作

（三）規范業主委員會、物業管理委員會的組建和運行工作

（四）實施分類管理，加快推進物業服務全覆蓋

（五）建立物業服務標準、收費管理等保障機制

（六）落實物業服務事項公開公示制度

（七）加強專項維修資金管理，建立維修資金應急使用工作機制

（八）建立健全住宅小區綜合治理管理機制

（九）強化督導，建立健全信用評價和獎懲機制

四、工作要求

(一)提高思想認識

（二）加強組織領導

（三）強化調度推進

（四）加強輿論宣傳

（五）加強督查考核

（六）形成長效機制